1.Osnovne Informacije

Naziv pravnog lica: VC ENGINEERING SOLUTIONS
Poslovno ime: VLADIMIR ČAPKO PR INŽENJERSKE KONSULTACIJE I EDUKACIJA VC ENGINEERING SOLUTIONS PIROT
Adresa sedišta: Jorgovana 78A, Pirot
Matični broj: 68145198
PIB: 115159907
Pretežna delatnost i šifra delatnosti: 7112 – Inženjerske delatnosti i tehničko savetovanje
Kontakt telefon: +381 61 5950509
Kontakt e-mail: vcengsol@gmail.com

2. Opis Usluga

Akademija za Mašince pruža usluge online pripreme studenata za ispite i kolokvijume iz oblasti tehničkih i inženjerskih nauka. Svi materijali i kursevi jasno su opisani na stranici proizvoda, uključujući sadržaj, trajanje i obim usluge.

3. Cene i naplata

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om. Plaćanje se vrši putem platnih kartica kroz sistem „Card payments powered by Raiffeisen“. Kupac prilikom potvrde narudžbine mora prihvatiti Opšte uslove poslovanja.

Model naplate: Predautorizacija sa naknadnom realizacijom – sredstva se rezervišu pri kupovini i naplaćuju nakon potvrde isporuke usluge.

4. Proces Kupovine

1. Kupac odabira željene usluge i dodaje ih u korpu

2. Na stranici za narudžbinu prikazuju se svi proizvodi, cene i ukupni iznos

3. Kupac unosi podatke i potvrđuje saglasnost sa uslovima

4. Plaćanje se realizuje preko Raiffeisen platnog sistema

5. Kupac dobija potvrdu o kupovini putem e-maila

5. Isporuka proizvoda

Svi edukativni sadržaji dostupni su odmah po izvršenom plaćanju i aktivaciji korisničkog naloga. Isporuka se vrši elektronskim putem (online pristup).

6. Pravo na Povraćaj Sredstava

Kupac nema pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava nakon izvršene kupovine, u skladu sa članom 36. Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, jer se isporuka digitalnog sadržaja (online kurseva, video predavanja, skripti i ostalog digitalnog materijala) vrši neposredno nakon uplate, bez fizičkog nosača podataka.

Kupac, prilikom potvrde narudžbine, daje izričitu saglasnost da isporuka digitalnog sadržaja počinje odmah nakon plaćanja i time potvrđuje da gubi pravo na jednostrani raskid ugovora i povraćaj sredstava.

7. Reklamacije

Sve reklamacije vezane za dostupnost kurseva, pristup ili funkcionalnost mogu se uputiti putem:

• Telefona: +381 61 5950509

• E-maila: vcengsol@gmail.com
  Odgovor na reklamaciju se dobija u roku od 5 radnih dana.

8. Zaštita Privatnosti

Poštujemo vašu privatnost. Prikupljamo samo neophodne podatke za realizaciju usluge i korisničku podršku. Podaci se čuvaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Podaci neće biti deljeni sa trećim licima osim ako je to zakonski obavezno.

9. Dokaz o Realizaciji Usluge

Usluge se smatraju realizovanim kada je kupcu omogućen pristup naručenom digitalnom sadržaju (video lekcijama i pratećem materijalu). Dokaz o realizaciji se čuva u formi sistemskih logova minimum 120 dana.

10. Nedozvoljene Aktivnosti

Na ovom prodajnom mestu nije dozvoljena prodaja zabranjenih sadržaja – oružja, narkotika, lekova, pornografije, igara na sreću i sličnog, u skladu sa zakonima Republike Srbije.